1. Förberedelse och strategi
En bra mäklare:
- Gör grundläggande research om marknaden och området.
- Ger råd om utgångspris baserat på senaste försäljningar.
- Följer standardrutiner för visning och annonsering.
En exceptionell mäklare:
- Gör en djupgående marknadsanalys och förstår varför vissa bostäder säljs snabbare eller dyrare.
- Skräddarsyr en unik marknadsstrategi för varje objekt, baserat på målgrupp, säsong och trender.
- Använder data, storytelling och känsla för att skapa ett värde utöver priset. För mer information, besök Bästa Mäklaren Stockholm
2. Presentation och marknadsföring
En bra mäklare:
- Tar professionella bilder och lägger ut bostaden på Hemnet.
- Använder standardannonsering och beskriver objektet korrekt.
En exceptionell mäklare:
- Investerar i premiumfoto, drönarbilder, 3D-visningar, staging och video.
- Säljer inte bara bostaden – utan en livsstil och en känsla.
- Utnyttjar sociala medier, digital annonsering och PR för att skapa hype.
- Har ofta ett personligt varumärke som ger extra förtroende och räckvidd.
3. Kommunikation och relationer
En bra mäklare:
- Svarar på frågor och håller kontakt under processen.
- Ger uppdateringar om budgivningen och återkopplar efter visningarna.
En exceptionell mäklare:
- Kommunicerar proaktivt, tydligt och empatiskt.
- Lyssnar djupt på kundens behov – både praktiska och emotionella.
- Skapar långsiktiga relationer med kunder, vilket leder till rekommendationer och återkommande affärer.
- Är tillgänglig, förtroendeingivande och lugn även i pressade lägen.
4. Förhandling och resultat
En bra mäklare:
- Hanterar budgivning korrekt och enligt lag.
- Förhandlar fram ett rimligt pris.
En exceptionell mäklare:
- Har taktisk förhandlingsförmåga – vet när man ska driva, när man ska hålla igen och hur man får köpare att känna värde.
- Skapar en kontrollerad konkurrenssituation som maximerar slutpriset.
- Får ofta bättre slutpris än snittet i området tack vare strategi och psykologi.
5. Integritet och professionalism
En bra mäklare:
- Följer lagar, regler och etiska riktlinjer.
- Gör sitt jobb korrekt och ansvarsfullt.
En exceptionell mäklare:
- Har obrottslig integritet – säger sanningen även om det inte är vad kunden vill höra.
- Lägger sitt rykte och kundens resultat före sin egen kortsiktiga vinst.
- Är känd för pålitlighet, transparens och lojalitet.
6. Personligt engagemang
En bra mäklare:
- Gör sitt jobb väl inom arbetstid.
- Vill att kunden ska vara nöjd.
En exceptionell mäklare:
- Ser varje affär som personlig.
- Gör “det lilla extra” – ställer i ordning inför visningar, hjälper till med styling, rådgivning om lån, renovering och flytt.
- Är driven av passion, inte bara provision.
7. Efterförsäljningsservice
En bra mäklare:
- Stänger affären korrekt och önskar lycka till.
En exceptionell mäklare:
- Följer upp efter försäljningen för att säkerställa att både köpare och säljare är nöjda.
- Hjälper till med nästa steg – t.ex. ny bostad, flyttfirma eller värdering.
- Skapar livslånga kundrelationer.
💡 Sammanfattning – den verkliga skillnaden
| Egenskap | Bra mäklare | Exceptionell mäklare |
|---|---|---|
| Marknadskunskap | God | Djup och strategisk |
| Marknadsföring | Standard | Innovativ och känslomässig |
| Kommunikation | Responsiv | Proaktiv och empatisk |
| Förhandling | Korrekt | Taktisk och resultatorienterad |
| Integritet | Etisk | Exemplariskt trovärdig |
| Engagemang | Professionell | Passionerad och personlig |
| Kundrelationer | Kortsiktiga | Långsiktiga |
Vill du att jag gör en kort, slagkraftig version av detta (t.ex. som text till en LinkedIn-post eller marknadsföringsbroschyr för mäklare)?
Då kan jag formulera det med rätt ton (professionell, inspirerande, eller säljande).
